La mejor forma de conocer Tilka es probándola. Y queremos que lo hagas sin miedo.
Si en tu primera compra con nosotros no cumplió tus expectativas, escribinos. Buscaremos la mejor solución y, en la mayoría de los casos, apenas recibimos el producto restante te devolvemos el dinero.
Sin formularios eternos. Sin vueltas raras.
Si la devolución es porque simplemente la comida no era lo que esperabas, el costo del envío de regreso corre por cuenta del cliente. Si hubo un error nuestro (producto incorrecto, dañado o con algún inconveniente), nosotros nos hacemos cargo de todo.
Cocinamos cada plato como en casa y luego lo deshidratamos con aire caliente a temperatura controlada. Al eliminar el agua reducimos el peso y logramos conservar la comida sin agregar conservantes.
Sí. Cocinamos con ingredientes reales y priorizamos materias primas locales siempre que es posible.
Nuestro objetivo es que puedas comer rico, simple y sin complicaciones, estés donde estés.
No. La conservación se logra únicamente mediante la deshidratación. No agregamos conservantes ni aditivos.
Tienen una vida útil aproximada de 6 meses si se almacenan en un lugar fresco, seco y protegido de la humedad y del sol directo.
Algunos platos no contienen gluten en su receta, pero no contamos con certificación libre de gluten.
Como puede existir contaminación cruzada durante la elaboración o por parte de nuestros proveedores, no podemos recomendarlos para personas celíacas.
La deshidratación elimina el agua utilizando aire caliente y temperatura controlada. La liofilización, en cambio, utiliza temperaturas muy bajas y vacío.
Ambos métodos conservan los alimentos, pero son procesos diferentes.
En altura el agua hierve a menor temperatura, por lo que la comida necesita más tiempo para rehidratarse.
Como referencia, recomendamos aumentar el tiempo de espera a medida que ganás altura. Por encima de los 1.500 metros probablemente necesites esperar algunos minutos más que los indicados en el envase.
Directamente en el envase
Agregá la cantidad indicada de agua hirviendo. y mezclá bien.
Cerrá el zipper.
Esperá el tiempo indicado. ¡Listo! Comé directo desde el envase.
En olla o sartén
Volcá el contenido. y agregá la cantidad de agua indicada.
Llevá a hervor.
Apagá el fuego y dejá reposar.
Podés pagar con todos los medios de pago disponibles durante el proceso de compra.
Escribinos a [email protected] y lo resolvemos lo antes posible.
